Что уже отфильтровал Google
Google исключает взаимодействия, которые определил как недействительные. Различайте отфильтрованные клики и последующие корректировки оплаты. Рост показателя недействительных кликов ещё не означает потерю денег.
Качество трафика · Google Ads · Данные
Проверьте подозрительную активность перед выводом о фроде
Рост кликов без продаж — повод разобраться, но он не объясняет причину. Для бизнеса в Испании отделяем недействительный трафик, ложные заявки, ошибки измерения и обычные посещения без покупки. Это помогает выбрать полезные меры и подготовить обращение в Google с конкретными данными.
ИзменениеЧто произошло и когда
ИсточникГде виден сигнал
ПроверкаКакие данные есть
Короткий ответ
Что такое фрод в рекламе?
Это обманные действия, которые создают или присваивают рекламные взаимодействия без реального интереса. Недействительный трафик — более широкое понятие: в него могут входить и случайные клики. Короткое посещение или отказ от покупки сами по себе не доказывают фрод. Сначала проверьте закономерность, аналитику и качество обращений.
Сигналы, которые нужно объяснить
Какие обращения вызывают вопросы
Повторные отправки и несогласованные данные нужно проверить. Сверьте получение заявки, дубли и итог общения. Неподходящий клиент может быть настоящим: заранее определите признаки ложного обращения.
Почему цифры могут различаться
Клики и сеансы измеряют разное. На регистрацию влияют согласие, теги, загрузка страницы и фильтры. Сравните определения и периоды перед выводом о ботах.
Интерактивный план
Какой сигнал вы заметили?
Выберите отправную точку. План не ищет ботов и не получает доступ к вашим журналам.
Найдите источник изменения
Сравните даты, кампании, запросы, географию и устройства. Просмотрите изменения охвата и недействительные клики. Сохраните данные периода и объясните, что именно кажется необычным.
Собирайте признаки, а не обвинения
Повторный IP не доказывает скликивание
Общий адрес сети может использоваться несколькими реальными людьми. Короткое посещение, расхождение кликов и сессий или отсутствие продажи тоже не доказывают мошенничество по отдельности. Сопоставьте время, кампанию, запросы, настройки и качество обращений. До блокировок проверьте, не затронете ли вы покупателей.
Разделите отфильтрованный трафик и спам формы
Недействительные клики, обнаруженные Google до выставления счёта, не оплачиваются; позднее возможны корректировки. Но фильтр рекламы не предотвращает все действия на сайте. Для формы нужны собственные меры проверки и защита от повторных отправок, не мешающие обычным клиентам.
Пример: всплеск кликов после изменения настроек
Учебная ситуация: после включения новой сети кликов стало втрое больше, а заказов столько же. Сначала проверьте историю изменений и качество нового сегмента. Для обращения в поддержку соберите точный период, кампании и допустимые технические данные. Само увеличение трафика не является установленным фродом.
Проверка запуска
Что собрать для проверки
Проверено пунктов0 / 6
Как работаем
Как действовать по данным
Зафиксируйте наблюдение
Сохраните период и источник сигнала, пока не делая окончательный вывод.
Проверьте другие причины
Разберите изменения кампании, сайта, аналитики и обработки обращений.
Подготовьте обращение
Если подозрение остаётся, изучите актуальный порядок проверки Google и передайте необходимые данные через подходящий канал.
Частые вопросы
Частые вопросы
Клик без покупки считается недействительным?
Нет. Человек может сравнивать предложения и не купить. Нужно отличать слабую конверсию от недействительной активности.
Google возвращает любую подозрительную сумму?
Подозрение не гарантирует корректировку. Google фильтрует определённую системой активность и может применить последующие кредиты, когда это обоснованно и возможно.
Внешний отчёт доказывает размер потерь?
Сам по себе — нет. Он может включать уже отфильтрованные Google действия или использовать другие правила. Сверьте определения и оплату.
Достаточно заблокировать IP?
Универсального решения нет. Адрес могут использовать разные люди, а источник активности может меняться. Проверяйте доступные для кампании меры и их эффект.
Документация Google
Google Ads · Недействительный трафикGoogle Ads · Различия кликов и сеансов
Полезные страницы
Разберите трафик и обращения по данным
Проверим измерение, подозрительные закономерности и качество заявок, чтобы выбрать следующий шаг.