Продажи · Google Ads · Аналитика

Чтобы продавать больше, проследите путь клиента после рекламы

Дополнительный бюджет не поможет, если предложение непонятно или на обращения отвечают слишком поздно. Для бизнеса в Испании мы разбираем весь путь клиента: от поискового запроса до оплаченного заказа. Это позволяет выбрать конкретное улучшение и проверить его по продажам, а не только по цифрам Google Ads.

ПотребностьЧеловеку подходит ваше предложение
ОбращениеВы можете помочь с его задачей
СделкаИзвестны результат и маржа

Короткий ответ

Что проверить первым, если продаж недостаточно?

Определите, на каком этапе теряются клиенты. Нецелевые посетители требуют пересмотра запросов и предложения. Если заинтересованные люди уходят без обращения, проверьте страницу и способ связи. Когда подходящие заявки не заканчиваются сделкой, разберите ответ, предложение и дальнейший контакт. Меняйте один участок за раз: так будет понятно, что помогло.

Где теряется продажа

До перехода

Запрос и предложение

Человек, который изучает тему, и человек, готовый заказать услугу, ждут разной информации. Разделите запросы по задаче клиента и согласуйте объявление с посадочной страницей.

На сайте

Понятный выбор

Покажите, кому подходит услуга, что входит в работу, как сделать заказ и чего ждать после обращения. Уберите лишние поля формы и пройдите весь путь с телефона.

После заявки

Работа с возможной сделкой

Фиксируйте подходящие обращения, отправленные предложения, продажи и причины отказа. Рост заявок может скрывать снижение качества, если вы не видите дальнейший результат.

Интерактивный план

Что происходит у вас сейчас?

Выберите ситуацию, чтобы наметить первую проверку. Затем сопоставьте предположение с данными за один и тот же период.

Проверьте запросы и страницу

Сравните поисковые запросы, объявления и содержание сайта. Отправьте тестовую заявку с телефона. Если обещание рекламы не совпадает с предложением на странице, сначала устраните эту разницу.

Проверьте экономику медиаплана

Редактируемый расчёт на ваших предположениях. Это не рыночный прогноз и не обещание продаж.

Обращения—
Расчётные продажи—
Маржа после оплаты рекламы—
Предельный CPL до других расходов—

Обращения = бюджет ÷ CPL. Продажи = обращения × доля продаж. Из суммарной маржи вычитаем рекламный бюджет. Предельный CPL = маржа с продажи × доля продаж. Не учтены услуги агентства, постоянные расходы, налоги и повторные покупки. Вводите доход после переменных расходов, а не выручку.

Проверка запуска

Данные для содержательной проверки

Проверено пунктов0 / 6

Как работаем

Как проверить улучшение на практике

1

Найдите причину потерь

Сведите рекламные показатели и записи отдела продаж. Выберите один вопрос до изменения кампаний.

2

Проведите проверку

Определите изменение, показатель и период оценки. Не меняйте одновременно цену, объявления и форму заявки.

3

Примите решение

Сравните качество обращений, сделки и маржу. Сохраните полезное изменение и запишите вопросы для следующего шага.

Частые вопросы

Частые вопросы

Больше заявок — значит больше продаж?

Только если заявки подходят вашему бизнесу и становятся сделками. Сравнивайте полезные обращения, продажи и маржу, а не одни формы.

Можно учесть в Google Ads продажу после телефонного разговора?

Google поддерживает импорт результатов, которые происходят вне сайта. Нужны достоверные записи о сделках и корректная работа с данными клиентов.

Для чего нужна GA4?

Она помогает понять действия посетителей на сайте. Продажу подтверждают заказы или коммерческие записи: переход в WhatsApp сам по себе не означает покупку.

Когда можно увеличивать бюджет?

Когда работает измерение, команда справляется с обращениями, а стоимость привлечения укладывается в маржу. При росте объёма эти показатели нужно проверить снова.

Материал подготовлен Contextera · Проверено 10 октября 2026 года

Документация Google

Полезные страницы

Найдите улучшение, в которое стоит вложиться

Разберём рекламу, сайт и обработку заявок, чтобы подготовить проверку с понятной задачей и измеримым результатом.