Forma de contacto
Una llamada urgente y una solicitud que se responde al día siguiente tienen necesidades distintas. Comprueba que la página explica cuándo habrá respuesta y ofrece una vía adecuada.
Google Ads · Horarios · Atención al cliente
Muestra publicidad cuando puedas responder a la demanda
El horario adecuado depende de cómo compran tus clientes y cómo atiendes sus consultas. Para un negocio en España, conviene comparar resultados por hora con llamadas, formularios y ventas. No recortes las noches o los fines de semana por costumbre: comprueba qué ocurre y qué puede atender tu equipo.
DemandaCuándo buscan tus clientes
AtenciónCuándo puedes responder
ResultadoQué franjas generan negocio
Respuesta breve
¿Conviene anunciarse solo en horario comercial?
Puede tener sentido si el contacto requiere respuesta inmediata y no hay atención fuera de ese horario. Si una persona puede pedir presupuesto, reservar o comprar sin esperar una llamada, otras franjas pueden resultar útiles. Distingue el momento de la consulta del momento en que se cierra la venta antes de decidir.
Qué revisar primero
Resultado por franja
Compara contactos útiles y ventas, además de clics. Si el volumen es pequeño, agrupa periodos comparables y evita decidir por un solo día.
Zona horaria y presupuesto
El horario se configura en la zona horaria de la cuenta. Google indica que la planificación mantiene una referencia mensual de 30,4 veces el presupuesto diario medio; menos días no implica reducir ese total proporcionalmente.
Plan interactivo
¿Cómo se atiende la consulta?
Elige el modelo de atención y revisa qué debería ocurrir fuera del horario habitual.
Alinea el anuncio con la atención
Comprueba horarios del equipo y llamadas perdidas. Si no puedes responder, decide si conviene limitar la campaña o ofrecer otra vía que explique claramente el plazo de atención.
Prepara una franja semanal
Selecciona días y una franja en la zona horaria de la cuenta. Es un borrador, no una conexión con Google Ads.
Horas por semana—
Días seleccionados—
Comprobación
Antes de guardar el horario
Puntos comprobados0 / 6
Cómo trabajamos
Cómo probar un horario
Observa el recorrido
Reúne franjas de consultas, capacidad de respuesta y resultado comercial.
Define el cambio
Anota los intervalos y la razón. Evita cambiar también anuncios y oferta si quieres aislar el efecto.
Revisa el efecto
Compara consultas útiles, ventas y gasto. Conserva el horario que encaja con el negocio, no solo el de menor coste por clic.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿La hora es la del visitante?
El horario de Google Ads se basa en la zona horaria de la cuenta. Debes tener en cuenta diferencias con la ubicación del cliente.
¿Cómo se configura una franja que cruza medianoche?
Se divide entre los dos días. Por ejemplo, una franja de lunes por la noche a martes por la mañana requiere intervalos para ambos días.
¿Menos horas garantizan menos gasto mensual?
No. El horario limita cuándo puede mostrarse la publicidad; el presupuesto y su ritmo de gasto se revisan por separado.
¿El planificador guarda el horario en Google Ads?
No. Prepara un borrador y calcula horas semanales. Después debes comprobar y guardar los intervalos dentro de la campaña.
Documentación oficial
Google Ads · Programación de anunciosGoogle Ads · Configurar el horario
Más información
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Revisamos demanda, respuesta y resultados para preparar un horario que tu negocio pueda atender.